DM-Toys
DM-Toys ist Lieferant und Hersteller von Modelleisenbahn-Artikeln in Nenngröße N mit Hauptsitz in Issum am Niederrhein.
Unternehmen
DM-Toys liefert Artikel in Nenngröße N aus aller Welt, darüber hinaus betreibt DM-Toys eine eigene kleine Fertigung in Deutschland. Der Großteil der Waren wird allerdings im Ausland gefertigt, in den jeweils landestypischen Maßstäben: Großbritannien 1:148, Japan 1:150, USA und China 1:160.
DM-Toys verfügt über eine eigene umfassende Lagerhaltung. Alle Artikel im Onlineshop sind auf Lager und sofort lieferbar. Ausverkaufte und länger nicht lieferbare Produkte werden aus dem Shop entfernt und nicht angezeigt.
Vorbestellungen von Produkten die erst in Zukunft erscheinen werden nicht angenommen. Vorbestellungen sind aber auch unnötig. DM-Toys bestellt von allen Neuheiten der Hersteller stets große Stückzahlen. Bei Auslieferung der Neuheiten werden diese im Newsletter beworben und können dann bequem und sicher ohne Wartezeit bestellt werden. Aber auch alle anderen Artikel die bei DM-Toys online zu finden sind, sind stets direkt verfügbar und in Issum auf Lager. Viele Mitbewerber nehmen schon Bestellungen im Voraus an, oft mit Anzahlung, dabei sind oft Liefertermin, Preis und das generelle Erscheinen des Produktes im Unklaren. Diese Praktik will DM-Toys nicht mitmachen, da dies oft nur zu Unzufriedenheit sowohl auf Kunden als auch auf Händlerseite führt. DM-Toys bittet daher um Verständnis, dass manche "Papiertiger" nicht im Sortiment zu finden sind und hoffen mit der Geschäftsphilosophie den Wünschen trotzdem entsprechen zu können.
Persönlicher Kundenservice, die schon erwähnte großzügige Lagerhaltung, die es DM-Toys erlaubt in der Regel alle Produkte innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zu versenden, sowie ein optimierter Versandprozess lassen den Einkauf bei DM-Toys zum Genuss werden. Profitieren Sie von noch schnellerer Bearbeitung durch eine Zahlung per Paypal, Paydirekt oder Kreditkarte.
Geschichte
- 23.08.2004 Gründung von DM-Toys in Krefeld - Produktion von Panzermodellen und Import von Fahrzeugen aus Japan und den USA, und Verkauf von Gebrauchtware. Der Betrieb wird im Keller und auf dem Dachboden der Studentenwohnung gestartet.
- Januar 2005 Unser Webshop geht online.
- August 2005 Umzug nach Viersen, Karl-Seepe-Str. 31, im Eigenheim stehen jetzt 3 Büro-/Lagerräume und eine Garage zur Entfaltung zur Verfügung.
- November 2005 Der erste große deutsche Lieferant, W. Lemke GmbH, beliefert uns mit Rollmaterial der Marken Kato, Hobbytrain und der Lemke Minis, obwohl wir kein Ladengeschäft haben, was Vorrausetzung für die meisten Deutschen Lieferanten ist.
- Sommer 2006 Unser erster Katalog ist fertig und das Sortiment wird erstmals in Anzeigen in Fachmagazinen beworben. Die Resonanz, gerade auf unsere Baufahrzeuge, ist grandios und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
- April 2007 Unser erster Auftritt auf der Intermodellbau Dortmund. Wir sind vollkommen überrollt von dem Publikumsandrang an unserem Stand, die 5 Tage sind ein Riesenerlebnis und wir können unsere Bekanntheit enorm steigern.
- August 2007 Erstmals sind über 1000 Produkte im Sortiment! Da wir alle auf Lager haben, können wir schnell und ohne Wartezeiten liefern. Das ist auch heute noch einer unserer Grundsätze, nur sofort verfügbare Artikel anzubieten.
- November 2008 Erste Teilnahme an der Modellbau-Süd und N-Scale Convention in Stuttgart.
- Dezember 2008 Unser Baukran, das erste eigene Großprojekt in Kunststoffspritzguss, wird ausgeliefert. Die komplette Herstellung und Planung erfolgt in Deutschland.
- Februar 2009 Wir stellen zum ersten Mal auf der Spielwarenmesse Nürnberg aus. Der Auftritt wird ein großer Erfolg.
- Januar 2010 Kooperationsstart mit WS-Lasercut. Über 100 neue Produkte gefertigt im Lasercut-Verfahren sind seitdem entstanden.
- 17.12.2011 Unser erstes Ladenlokal wird in Willich, Albert-Oetker-Str. 15, eröffnet. Von nun an beliefern uns alle deutschen Hersteller direkt, wir erweitern unser Lieferprogramm von Monat zu Monat.
- März 2012 Anmietung eines Außenlagers in Viersen. Der Platz im Eigenheim reicht einfach nicht mehr aus.
- Juli 2012 Erster Messeauftritt in den USA. Auf der N Scale Convention in Medford präsentieren wir unser Sortiment. Deuschtes Rollmaterial findet nur wenige Interessenten, die Baumaschinen und Lasercut Gebäude können wir aber sehr erfolgreich im Markt einführen.
- 01.03.2013 Unser 2. Ladenlokal eröffnet in Wunstorf bei Hannover.
- Mai 2013 Umzug mit unserer Verwaltung und dem Lager nach Issum. Die Fläche in Viersen ist schon seit 2 Jahren absolut zu klein, das ständige Hin- und Her zum Außenlager ist ineffektiv.
- Juli 2013 Unser Schwerlasttransport Projekt ist endlich fertig und die ersten Modelle werden ausgeliefert. Es werden noch eine Vielzahl an Modellen folgen.
- Juni 2014 Erstmals sind über 4000 Produkte im Sortiment, alle auf Lager! Insgesamt 53 Lieferanten beliefern uns mit Spur N Artikeln.
- Oktober 2014 Unser Blog geht online.
- November 2014 Eröffnung unseres neuen Ladenlokales in der Dortmunder Innenstadt mit 300 m² Verkaufsfläche.
- Dezember 2014 Mehr als 5.000 verschiedene Produkte auf Lager.
- August 2015 Gründung unserer Eigenmarke limiteDModels. Hier werden alle Produkte, die exklusiv für DM-Toys produziert wurden, aufgelistet.
- September 2015 Die DM-Toys Familie wächst nun seit 12 Jahren stetig weiter. Wir haben den Hersteller Modellbahn Union partnerschaftlich übernommen. Erste Teilnahme TINGS (the international N-Gauge Show) in Leamington Spa, Großbritannien.
- Oktober 2015Erste Teilnahme Modell Hobby Spiel in Leipzig. Die Hürde von 6.000 verschiedenen Produkten online ist übersprungen.
- November 2015 Wir bilden aus und haben unseren ersten Auszubildenden, einen Einzelhandelskaufmann eingestellt.
- März 2016 Umzug unseres Spur N Modelleisenbahnfachgeschäfts von Willich nach Issum.
- Mai 2016 Übernahme von WS-Lasercut – der Zukauf des Zubehör-Herstellers kommt aufgrund der Erkrankung der Inhaber vollkommen überraschend. Die Produkte werden von da an in unserem Hause von der Modellbahn Union produziert.
- Juni 2016 Unsere 3D Fotobox ist da! Im neusten HTML Format können Kunden ausgewählte aktuelle Neuheiten jetzt präzise vor dem Kauf begutachten.
- Juli 2016 DM-Toys übernimmt den kompletten Spur N Einzelhandelsverkauf der Modellbahn Union welche sich nun ausschließlich auf andere Spurweiten als Spur N konzentriert. Im Modellbahn Union Webshop wird die Schwelle von 11.000 verschiedenen und lieferbaren Modellbahnprodukten erreicht.
- August 2016 Wir haben mittlerweile fast 7.500 verschiedene Produkte von über 80 Herstellern online gelistet und lieferbar in unserem Versandlager. Von diesen fast 7.500 Produkten wurden mehr als 200 für DM-Toys exklusiv produziert. Bauabschluß der Produktionserweiterung für unsere Lasercut Produktion. Wir haben nun 6 große Lasercut-Maschinen in einem modernen Produktionsraum für effiziente Prozesse.
